說一下我在天貓買七姨的傷心經(jīng)歷，給大家提個醒，千萬不要到天貓三星旗艦店去買東西?。?！
我在天貓三星旗艦店買的galaxy S7 edge。第3.11預定，3.16支付尾款。賣家第一次給我送來的手機攝像頭有問題，聯(lián)系賣家卻總是聯(lián)系不上，好不容易聯(lián)系上了，一說到售后，賣家就說下班了，下次再來。店家說他們售后是工作日上午9點到從下午5點上班我任何事情的情況下就結(jié)束了申訴。說我不符合退款約定。我考慮到這時S7已經(jīng)開賣很久了。不管哪里都沒有首發(fā)贈品了，就咬牙選擇換貨。等我好不容易成功聯(lián)系到他們換貨，把檢測單，耳機那些推給賣家。結(jié)果貨到了他們那里，他們又不收了，把貨押在快遞那里。說退貨太多，退貨要排隊，估計要十幾天才能排到我。而且他們說他們庫房也只有在工作日上班。于是我跟快遞打電話說好話，快遞員過了三四天就給我送了。他們收到貨后又過了好幾天才給我發(fā)貨。然后又不給我發(fā)贈品。最開始預定的時候賣家說四月初發(fā)贈品，后來我詢問他們贈品的時候大多數(shù)時候都沒有反應，有時會說一句會盡快發(fā)出。后來去找天貓小二解決，小二開始說他已經(jīng)發(fā)了站內(nèi)信了，賣家一定會聯(lián)系我的。可是實施我主動聯(lián)系賣家，賣家都沒什么回應。三天以后再聯(lián)系小二，他說他已經(jīng)加急處理了，讓我再等等。我問他怎么投訴賣家，小二告知我給他反應情況就已經(jīng)投訴過賣家了（后來我知道這根本就是騙人的）。我再聯(lián)系賣家還是沒有回應。再過一天，我再聯(lián)系小二，小二給了我一個投訴鏈接，說如果我有證據(jù)證明賣家沒有完成約定的話可以去填寫投訴賣家。說填完后5個工作日天會有結(jié)果。然后賣家在我填完投訴表格后第二天，給我寄來了贈品。過了七天后，淘寶說賣家反應已經(jīng)給我寄了贈品。處理已經(jīng)完結(jié)。這整個過程中我費心費力一個乞討者一樣聯(lián)系賣家發(fā)贈品，給我換貨，聯(lián)系小二讓他們處理，而賣家最終沒有收到任何處理。聊天的時候，小二看似站在消費者這邊，其實稍微有點大腦的都知道他們的嘴臉有好虛偽，只是不愿說破而已。果然賣家才是給天貓交錢的，才是淘寶的根基。另外說一句，贈送的東西除了內(nèi)存卡和無線充電以外，都很差勁。那個手機殼，我從手機上把殼取下來就弄破碎了。那個VR也是差的不要不要的，用了一次就扔了。那個手環(huán)，做工極差。開機看了一下就沒有用了。剛才看了下，不能開機了，我以為是沒有電了。就充了一會電，現(xiàn)在是手環(huán)自己一直震動不停歇，也不能開機，也不能中止。讓我是一臉懵逼。以后凡是能在京東上買的就絕不來淘寶。
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